Conditions de Vente

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FORMES DE PAIEMENT

Les formes de paiement dans www.krealo.es sont les suivantes : au moyen de la Carte de Crédit, par Transfert, Pay Pal ou contre-remboursement. Kréalo à développé le service de commerce électronique sécurisé avec ''La Caixa'' . Le TPV virtuel SIS est un dispositif établi pour travailler d'une manière totalement sûre par Internet : d'une part elle vérifie la validité de la carte, son opérativité et l'authentification du titulaire en contactant la banque d'émission et d'autre part avalise que Kréalo est une entreprise reconnue et certifie la transaction.

L'échange de données entre un client et le magasin se trouve cryptée sous le protocole SSL qui empêche l'interception de l'information par un tiers assurant ainsi la confidentialité.

Les données de la carte ne sont pas connues de Kréalo, cette information est seulement stockée par le TPV virtuel. Par conséquent toutes les transactions disposeront de toutes les garanties de sécurité, de confidentialité et d'intégrité pour les agents participants.

DISPONIBILITE DE PRODUIT

Notre système avancé de gestion de stocks fournit l'information en ligne sur la disponibilité du produit dans nos magasins. Si nous n'indiquons pas le contraire, le produit est disponible sur stock. Si le texte ''temporairement vide'' apparaît cela signifie que le produit se trouve en rupture pour le moment, dans ce cas apparaît l'icône : êtes-vous intéressé par cet article ? Quand vous cliquez dessus cela génère automatiquement un e-mail qui nous est adressé pour que votre intérêt au produit soit enregistré et nous vous informerons aussitôt de sa disponibilité.

En circonstances normales, il nous faut 24 heures pour la préparation d'une commande, à ce délai il faut adjoindre le délai de transport qui dépendra de sa destination. Dans n'importe quel cas, ne seront pas considérés comme jours ouvrables les samedis, dimanches et fêtes locales ou nationales.

Si pour un motif quelconque, nous ne pouvions pas fournir les produits sélectionnés et payés, le montant correspondant serait remboursé sur la carte de crédit dans un délai inférieur à 48 heures. (2 jours ouvrables)

ENVOIS ET DELAIS DE LIVRAISON

Kréalo envoie ses commandes avec l'agence de transport rapide.Pour les envois à destination de la Péninsule Ibérique, les Iles Baléares et le Portugal, le service rapide sera réalisé entre 24/72 heures. En cas d'éventuel retard le délai maximum peut atteindre 72 heures.

Les commandes pour la Péninsule Ibérique et les Baléares d'un montant de 80 euros (TVA incluse) seront envoyées en port payé et les commandes d'une valeur inférieure à ce montant supporteront une charge de 9 euros (TVA incluse) en couverture des frais administratifs et de transport.

Les commandes à destination du Portugal seront envoyées en port payé à partir de 90 euros (TVA incluse). Les commandes d'un montant inférieur supporteront une charge de 9 euros (TVA incluse) en couverture des frais administratifs et de transport.

Quand la commande sortira de notre magasin, vous recevrez un e-mail indiquant sa référence et le numéro d'expédition du transporteur. Si vous avez besoin de quelque éclaircissement, vous pouvez toujours nous contacter sur info@krealo.es

Les formes de paiement dans www.krealo.es sont les suivantes : au moyen de la Carte de Crédit, par Transfert, Pay Pal ou contre-remboursement. Kréalo à développé le service de commerce électronique sécurisé avec ''La Caixa'' . Le TPV virtuel SIS est un dispositif établi pour travailler d'une manière totalement sûre par Internet : d'une part elle vérifie la validité de la carte, son opérativité et l'authentification du titulaire en contactant la banque d'émission et d'autre part avalise que Kréalo est une entreprise reconnue et certifie la transaction.

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Les données de la carte ne sont pas connues de Kréalo, cette information est seulement stockée par le TPV virtuel. Par conséquent toutes les transactions disposeront de toutes les garanties de sécurité, de confidentialité et d'intégrité pour les agents participants.

Notre système avancé de gestion de stocks fournit l'information en ligne sur la disponibilité du produit dans nos magasins. Si nous n'indiquons pas le contraire, le produit est disponible sur stock. Si le texte ''temporairement vide'' apparaît cela signifie que le produit se trouve en rupture pour le moment, dans ce cas apparaît l'icône : êtes-vous intéressé par cet article ? Quand vous cliquez dessus cela génère automatiquement un e-mail qui nous est adressé pour que votre intérêt au produit soit enregistré et nous vous informerons aussitôt de sa disponibilité.

En circonstances normales, il nous faut 24 heures pour la préparation d'une commande, à ce délai il faut adjoindre le délai de transport qui dépendra de sa destination. Dans n'importe quel cas, ne seront pas considérés comme jours ouvrables les samedis, dimanches et fêtes locales ou nationales.

Si pour un motif quelconque, nous ne pouvions pas fournir les produits sélectionnés et payés, le montant correspondant serait remboursé sur la carte de crédit dans un délai inférieur à 48 heures. (2 jours ouvrables)

Kréalo envoie ses commandes avec l'agence de transport rapide.Pour les envois à destination de la Péninsule Ibérique, les Iles Baléares et le Portugal, le service rapide sera réalisé entre 24/72 heures. En cas d'éventuel retard le délai maximum peut atteindre 72 heures.

Les commandes pour la Péninsule Ibérique et les Baléares d'un montant de 80 euros (TVA incluse) seront envoyées en port payé et les commandes d'une valeur inférieure à ce montant supporteront une charge de 6 euros (TVA incluse) en couverture des frais administratifs et de transport.

Les commandes à destination du Portugal seront envoyées en port payé à partir de 90 euros (TVA incluse). Les commandes d'un montant inférieur supporteront une charge de 6 euros (TVA incluse) en couverture des frais administratifs et de transport.

 

Quand la commande sortira de notre magasin, vous recevrez un e-mail indiquant sa référence et le numéro d'expédition du transporteur. Si vous avez besoin de quelque éclaircissement, vous pouvez toujours nous contacter sur info@krealo.es

Les formes de paiement dans www.krealo.es sont les suivantes : au moyen de la Carte de Crédit, par Transfert, Pay Pal ou contre-remboursement. Kréalo à développé le service de commerce électronique sécurisé avec ''La Caixa'' . Le TPV virtuel SIS est un dispositif établi pour travailler d'une manière totalement sûre par Internet : d'une part elle vérifie la validité de la carte, son opérativité et l'authentification du titulaire en contactant la banque d'émission et d'autre part avalise que Kréalo est une entreprise reconnue et certifie la transaction.

Notre système avancé de gestion de stocks fournit l'information en ligne sur la disponibilité du produit dans nos magasins. Si nous n'indiquons pas le contraire, le produit est disponible sur stock. Si le texte ''temporairement vide'' apparaît cela signifie que le produit se trouve en rupture pour le moment, dans ce cas apparaît l'icône : êtes-vous intéressé par cet article ? Quand vous cliquez dessus cela génère automatiquement un e-mail qui nous est adressé pour que votre intérêt au produit soit enregistré et nous vous informerons aussitôt de sa disponibilité.

En circonstances normales, il nous faut 24 heures pour la préparation d'une commande, à ce délai il faut adjoindre le délai de transport qui dépendra de sa destination. Dans n'importe quel cas, ne seront pas considérés comme jours ouvrables les samedis, dimanches et fêtes locales ou nationales.

Les commandes pour la Péninsule Ibérique et les Baléares d'un montant de 80 euros (TVA incluse) seront envoyées en port payé et les commandes d'une valeur inférieure à ce montant supporteront une charge de 6 euros (TVA incluse) en couverture des frais administratifs et de transport.

Les formes de paiement dans www.krealo.es sont les suivantes : au moyen de la Carte de Crédit, par Transfert, Pay Pal ou contre-remboursement. Kréalo à développé le service de commerce électronique sécurisé avec ''La Caixa'' . Le TPV virtuel SIS est un dispositif établi pour travailler d'une manière totalement sûre par Internet : d'une part elle vérifie la validité de la carte, son opérativité et l'authentification du titulaire en contactant la banque d'émission et d'autre part avalise que Kréalo est une entreprise reconnue et certifie la transaction.

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RETOURS

Si vous n'étiez pas satisfait du produit, Kréalo vous rembourse le montant de l'achat.

Pour rendre le produit vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de sa réception. Pour cela vous devez envoyer un e-mail à info@krealo.es avec indication du numéro de la commande et du numéro d'expédition. Vous devez également indiquer les raisons de la demande de retour. Notre Service clientèle se mettra en rapport avec vous dans un délai le plus bref possible. Excepté en cas de négligence de la part de Kréalo, le retour sera effectué en port payé.

Pour acceptation du retour, il est indispensable que Kréalo reçoive le produit en parfait état et dans son emballage d'origine.

Si un produit est réputé défectueux, le vendeur devra procéder, le cas échéant à la réparation, la substitution, la réduction du prix ou la résiliation du contrat ; ces démarches qui seront gratuites pour le consommateur et utilisateur. Le consommateur et utilisateur devra informer le vendeur du manque de conformité dans un délai de deux mois à compter de la prise de connaissance du problème.

En cas de doute, vous pouvez toujours vous mettre en rapport avec le Service clientèle au 902 110627